Chính sách bảo hành tại Noon Design

Tại Noon Design, chúng tôi không chỉ cam kết thiết kế đẹp, thi công chất lượng, mà còn đặt trách nhiệm hậu công trình lên hàng đầu. Vì với chúng tôi, sự hài lòng của khách hàng không kết thúc sau ngày bàn giao, mà là một hành trình đồng hành lâu dài.

🔧 Thời gian bảo hành

  • Nội thất gỗ công nghiệp (tủ bếp, tủ áo, kệ, giường, bàn…):
    👉 Bảo hành kết cấu và phụ kiện từ 12 – 18 tháng tùy loại vật liệu

  • Nội thất gỗ tự nhiên / veneer cao cấp:
    👉 Bảo hành lên tới 24 tháng

  • Thi công hoàn thiện khác (trần, tường, sơn, sàn, đèn,…):
    👉 Bảo hành kỹ thuật 6 – 12 tháng

⏳ Thời gian bảo hành được tính từ ngày bàn giao công trình hoàn tất.

🛠️ Phạm vi bảo hành

Noon Design sẽ bảo hành miễn phí với các lỗi kỹ thuật sau:

  • Cánh tủ cong vênh, xệ bản lề (không do va đập)

  • Ngăn kéo bị kẹt, ray trượt không êm

  • Bong tróc bề mặt phủ melamine/laminate khi không bị tác động hóa chất

  • Các hạng mục ốp gỗ, trang trí bị hở ron, lỏng, lệch

  • Sự cố điện nhẹ liên quan đến đèn, công tắc trong phần thi công

❌ Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

  • Hư hỏng do tác động vật lý mạnh, va đập, di dời sai kỹ thuật

  • Trầy xước, phồng rộp do tiếp xúc nước lâu ngày, hóa chất, dầu mỡ, nhiệt độ cao

  • Sửa chữa, thay đổi kết cấu bởi bên thứ ba

  • Hết thời hạn bảo hành ghi trong hợp đồng

📋 Quy trình bảo hành

  1. Khách hàng liên hệ Hotline hoặc Fanpage

  2. Tiếp nhận và kiểm tra tình trạng trong vòng 24h (trong giờ hành chính)

  3. Sắp lịch sửa chữa/bảo hành trong vòng 3–7 ngày tùy mức độ

  4. Xử lý đúng hạng mục và dọn dẹp sạch sau khi hoàn tất

✅ Nếu vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng sinh hoạt, Noon Design sẽ ưu tiên xử lý gấp trong 48h.

🎁 Chính sách hậu mãi & hỗ trợ ngoài bảo hành

  • Miễn phí kiểm tra toàn bộ công trình 1 lần/năm trong 2 năm đầu

  • Hỗ trợ bảo trì, cải tạo nhỏ với giá ưu đãi cho khách cũ

  • Tư vấn nâng cấp không gian nếu khách hàng có nhu cầu mở rộng, cải tạo sau này

✨ Noon Design – Không chỉ bàn giao nhà đẹp, mà còn giữ gìn giá trị lâu dài

Chúng tôi hiểu rằng một không gian sống đẹp cần được chăm sóc sau khi hoàn thiện. Vì vậy, bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi lựa chọn Noon Design – không chỉ vì thiết kế, mà vì tinh thần trách nhiệm và đồng hành trọn vẹn.

📞 Cần hỗ trợ bảo hành?
Gọi ngay Hotline: 0373.729.333
Hoặc nhắn tin qua Fanpage Noon Design.